2020/08/18 (更新日: 2021/01/21)

論点思考とは？【本当の問い】を見極めて『生産性』を上げる

論理的な考え方

こんにちは、KAIです。

プロ構成ライター、戦略コンサルタントをしています。

本記事で解決できる悩み

大丈夫です。こんな悩みを解決します。

著者の略歴

これまで150を超える企業案件で、論理的な提案をしてきました。

※本記事は安宅和人著「ISSUE DRIVEN」を参考にしています。
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論点思考とは？

結論からお伝えします。

論点思考とは、「本当に解くべき問いを見極める思考法」のことです。

知的労働において、生産性を上げるためには不可欠な思考法です。

若干ニュアンスが異なりますが、論点は「イシュー」とほぼ同義です。

「イシュー」は以下の記事で解説しています。
論理的思考とは？結論を導くプロセスを【徹底図説】
思考を整理するならロジックツリーが【最強】

考えると悩むの違い

論点思考の具体的な手順に入る前に、前提条件を理解しておきましょう。

そもそも、「考える」の定義を正しく理解していれば、論点思考は必要ありません。

「考える」と「悩む」は混同しがちです。

・考える：設定したゴールにたどり着くために、必要な問いを解くこと
・悩　む：ゴールを設定せずに、やみくもに考えを迷走させること

「考えているようで、単に悩んでいるだけだった」といった経験はだれもがしているのではないでしょうか？

10分考えても答えに向かって「前進」していないようなら、悩み沼にハマっている可能性が高いですね。

生産性とは

論点思考を身につけることで、生産性が何十倍にもアップします。

言い換えれば、インプットとアウトプットのバランスでしょう。

つまり「いかに効率的に成果を生み出したか」です。

バリューとは

ちなみに著書「ISSUE DRIVEN」では、価値ある成果のことを「バリューのある仕事」と表現しています。

論点思考によって『バリュー』のある仕事を生み出すには2つの手順が必要になります。

①が不十分なまま②の質をあげても、バリューのある仕事にはなりえません。

『バリュー』は「量は質に変わる」「労働時間でカバーする」という前時代のサラリーマンの働き方とは対極にあります。

論点思考のコツ①具体的な仮説

論点思考をするには2つのコツがあります

それぞれ解説します。

Yes/Noで答えられる仮説を立てる

まず、Yes/Noで答えられる仮説を立てることで、結論への道筋がはっきりと浮かび上がります。

たとえば、2万円生活費を節約したい場合。

NG例：来月の生活費を節約するには、どうすればいいか？
OK例：来月の生活費を節約するには、食費を削るべきか？

まずNG例だと、この仮説の中に「答えへの糸口」が存在しませんね。

「どうすればいいか → どうしよう」となり、手詰まりです。

一方でOK例のようにYes/Noで答えられる仮説なら、次の問いが自然と生まれます。

・目標金額と現状の食費の割合から考えて、節約は現実的か？
・健康面、精神面への影響も含めて、来月以降も継続可能か？

そもそも食費が月に2万5千円なら、2万円節約して5千円に減らすのは現実的ではありませんね。

それに、食費を減らすことで体調を崩して他の出費が増えたり、ストレスが溜まって幸せでなくなったりすれば、元も子もありません。

A.食費を削ることで節約ができそう！
B.そもそも食費だけでなく、光熱費や通信費など他の出費も削るべき！

といずれかの結論にたどり着くことができます。

「具体と抽象」は以下の記事で解説しています。
具体化と抽象化の『真実』行き来しないと【無意味】

論点思考のコツ②具体的な言葉

つぎにすべきは『言語化』です。

頭の中で考えていることは、あくまで「脳内信号」レベルにすぎません。

自分や他人が知覚できる「言語」レベルに落とし込む必要があります。

「知覚と思考」は以下の記事で解説しています。
客観的な思考とは？他人が『評価』できるための【形容詞置換法】

（1）主語と動詞を入れる

とくに次の2つを意識して言語化することが、具体的な問いを立てる上では重要です。

「だれが」「どうするのか」まで明記しましょう。

・日本語の特徴である主語の省略
・ビジネスにおいて誤解をうむ不明確な指示

を防いで、曖昧さをなくすためです。

「主語と動詞（述語）」は以下の記事で解説しています。
文章の書き方のコツとは【構成】は絶・対・条・件
文章が苦手なら『短く』すべき【書き方は2つだけ】

（2）5W1Hに固有名詞を入れる

5W1Hは情報の具体性をアップする上で、基本項目です。

これではまだ表現が曖昧なので次のようにすべきです。

「Yes/Noで答えられる」ように「5W1H」を活用しましょう。

「5W1H」は以下の記事で解説しています。
文章の書き方のコツとは【構成】は絶・対・条・件
3つの『不』をヤメレば【誰でも】わかりやすい文章が書ける

論点のイシュー度を判断する基準

冒頭で説明した「イシュー度が高いかどうか」によって、論点の「適性」が判断できます。

そのイシュー度の指標になるのが次の4つの基準です。

順に解説します。

①結論への分岐点になる

この問いから導き出される答えによって、まったく別の結論に至るような論点ほど、イシュー度は高いといえます。

たとえば、ある緑茶のペットボトル飲料が売れなくて悩んでいる場合。

・緑茶に興味がある人が少ないのか？
・商品を知っている人が少ないのか？
・商品を販売している小売店が少ないのか？
・商品そのものの人気がないのか？

など、設定する問いとその答えによって、とるべき対策が大きく異なります。

より、本質的で、現象の要因に結びつくような問いを設定すべきです。

「本質的な思考法」は以下の記事で解説しています。
本質を見抜く3つの視点と思考法【VUCA時代をどう生きるのか】

②肌感の常識を否定する

いかにも「正しそうな定説や考えを疑う」ことで、抜本的な結論が生まれるケースがあります。

たとえば、次のようなケースです。

・家電は機能が多いほど便利である
・食事頻度は1日3回が適切である
・こまめに電源を切る方が節電効果が高い
（※上記はあくまで例です）

『パラダイムシフト』（思考や価値基準の変化）が起こるような、インパクトの大きい結論ほど、価値ある仕事と評価できるからです。

「考えを疑う思考法」は以下の記事で解説しています。
なぜなぜ思考で【脱！思考停止】そもそも『考える』って？
「メタ思考とは？絶対に気づくべき思考の癖【2つの思考法で改善】」

③新しい法則性がある

ある2つ以上の要素の間に、新しい関連性がうまれるような問いを立てることで、新しい法則性を発見できる可能性があります。

たとえば、次のようなケースです。

・国が豊かになるほど、エンゲル係数が下がる
・60歳までは年齢が上がるほど、生活の満足度が下がる
・人口は減っているのに、住宅数は増えている
※記事末に参考元リンクあり

ちなみに「関係性」にはいくつかのパターンがあります。

法則性が発見できることで、深い理解や、結論の確信性が生まれますね。

「関係と構造」は以下の記事で解説しています。
「構造」は以下の記事で解説しています。
アナロジー思考とは？【最高に生産的なアイデアのパクリ方】

④答えが出せる

当たり前のようですが、「答えが出せること」は絶対条件です。

答えが出せない問いを追いかけることは、非生産的でしかありません。

答え出せる範囲内で、もっとも価値のある論点を設定しましょう。

【まとめ】論点思考で生産性をアップするために

論点思考とは、「本当に解くべき問いを見極める思考法」のことです。

知的労働において、生産性を上げるためには不可欠な思考法です。

論点思考を身につけることで、生産性が何十倍にもアップします。

イシュー度の高い問いを見極めて、生産性を高めましょう。

また、思考法を「体系的」に学べる『グロービス学び放題』もおすすめです。

「グロービス学び放題」は以下の記事で解説しています。
【キャンペーン情報も】グロービス学び放題の全体像【まとめ】
【口コミ30選まとめ】グロービス学び放題の評判ってどうなの？
動画学習サービス5選【徹底比較】グロービス学び放題はどんな人におすすめ？
【全6タイプを網羅】グロービス学び放題の料金プランの選び方【一覧表】

参考
「満足度・生活の質に関する調査に関する第１次報告書」内閣府
「日本の大手企業とエンゲル係数の意外な関係」東洋経済ONLINE
「平成30年住宅・土地統計調査」総務省

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