伝わる文章を書く方法【相手のメリット】に変換
こんにちは、KAIです。
プロ構成ライター、戦略コンサルタントをしています。
本記事で解決できる悩み
「伝わる文章の書き方を知りたい」
「なんど伝えても行動を変えてくれない」
「人を動かす文章、私でも書けますか？」
大丈夫です。こんな悩みを解決します。
著者の略歴
コピーライター歴8年、フリーランス歴4年。
これまで150を超える企業案件で、文章原稿を作成してきました。
伝わる文章とはなにかがわかる
人を動かす文章の書き方が3ステップでわかる
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伝わる文章を書くには、相手のメリットに変換！
結論からお伝えします。
伝わる文章を書くには、「相手にとってのメリット」を伝える必要があります。
メリットを書く効果は3つあります。
①再認識してもらう
②背中を押す
③しないをさせない
順に解説します。
効果①再認識してもらう
文章で相手のメリットを伝える効果1つ目は「再認識してもらう」ことです。
①再認識してもらう
②背中を押す
③しないをさせない
たとえば
・理解があいまいな人
・忘れっぽい人
そんな相手には、小さな同意を積み重ねると効果的だからです。
ちなみに経営者で有名Youtuberのマコなり社長は小さな同意のことを「Small Yes」と表現していますよ。
小さい「納得」や「共感」を積み上げることで、最終的に自分の意見を着実に受け入れてもらいやすくなります。
「相手のニーズを知る方法」は以下の記事で解説しています。
いい文章を書く方法【特定の個人】に向けて書くべき
人の心を動かす文章を書くには？【すぐに使える】感情を動かす3つのコツ
効果②背中を押す
文章で相手のメリットを伝える効果2つ目は「背中を押す」です。
①再認識してもらう
②背中を押す
③しないをさせない
たとえば
・行動を躊躇している人
・心が傾きかけているけど、なかなか行動にふみきれない人
には、メリットがあるという「肯定的な情報」を伝えることで、本人を肯定してあげましょう。
自己肯定感や決断を促してあげるように、そっと背中を押すのが定石です。
「論理的に説明する方法」は以下の記事で解説しています。
論理的な文章の書き方【重要】なのは伝える順番
説得力のある文章を書くには？【根拠が最強】
効果③しないをさせない
文章で相手のメリットを伝える効果3つ目は「しないをさせない」です。
①再認識してもらう
②背中を押す
③しないをさせない
たとえば
・悩んでいる人
・ネガティブ思考の人
にとってメリットを伝えることは、裏を返せば「行動しないデメリット」に気づくきっかけになりえます。
心理学的にも、人は「損失を回避したい」という気持ちに無意識に影響を受けています。
行動するメリットと、行動しないデメリットとの両方を天秤にかかり、「行動する」という結論におちつきます。
「気づきのための思考法」は以下の記事で解説しています。
「メタ思考とは？絶対に気づくべき思考の癖」
なぜなぜ思考で【脱！思考停止】そもそも『考える』って？
本質を見抜く3つの視点と思考法【VUCA時代をどう生きるのか】
伝わる文章の具体例【比較して解説します】
それではメリットに変換して伝える文章の具体例を紹介します。
メリットに変換した文章の例（1）
まずは事実で伝える場合です。
この本は世界トップクラスのサッカー選手の自伝です。
相手のメリットに変換して伝えると、次のようになります。
この本を読めば、世界のトップ選手しか知らない特別な人生を追体験できます。
メリットに変換した文章の例（2）
まずは事実で伝える場合です。
新幹線のぞみは最高時速285キロで走ります。
相手のメリットに変換して伝えると、次のようになります。
新幹線のぞみに乗れば新大阪から博多まで2時間25分で移動できます。
相手にとってメリットを伝えるということは、相手に「未来を伝えること」だともいえますね。
伝わる文章の書き方【3ステップ】
それでは、具体例のように「相手のメリットで伝える文章」の書き方を解説します。
たとえ直感的に相手のメリットが思い浮かばなくても、次の変換作業をすれば大丈夫です。
伝わる文章に変換する方法は3ステップです。
①事実情報を集める
②特別扱いする
③相手のメリットに置き換える
これだけです。
それでは具体例を使って解説します。
Step①事実情報を集める
とりあえず見たまま、ありのままの事実を伝える場合です。
自分「サーモンのお刺身が100g258円で売ってるよ。買っていい？」
相手「えー…」
なんとも判断できませんね。
Step②特別扱いする
続いてポジティブに表現します。
特別扱いするイメージです。
自分「サーモンのお刺身が今日だけ100g258円の特売してるよ。買わない？」
相手「そう？じゃあそうする？」
ちょっと心が動いた感はありますね。
Step③相手のメリットに置き換える
相手のメリットに置き換えます。
自分「サーモンのお刺身が100g258円で売ってるよ。安い分であなたのビールも買うね？」
相手「ほんとだね。買おう！」
お得感があると、つい納得していまいますね。
元の事実は同じですが、伝え方次第で、説得力が大きく変わります。
相手が求めるもの（今回はビール好きな人）と、自分が求めるものがマッチするなら、Win-Winの関係ですね。
「文章力と伝え方」は以下の記事で解説しています。
「文章力」より「中身」がない？【2タイプから診断】
文章力が高い人は【五感】で伝える
まとめ：伝わる文章を書くには相手のメリットに置き換えよう
ということで、まとめますね。
・伝わる文章を書くには「相手のメリット」を書くこと
・「相手のメリット」は事実を一度特別扱いしてみると変換しやすい
・人によって、状況によってメリットは変わる
KAI
「以上です。お疲れ様でした！」
参考
「トップセールスには、なぜ「いいお客さま」が集まってくるのか？」- 横田雅俊
「損失回避の法則とは？」- リコーのマーケティング支援